Dados tratados
Coletamos e processamos informações necessárias para cadastro, acesso, suporte, segurança, contratação, operação da plataforma e uso das funcionalidades habilitadas pelo cliente.
Privacidade
Política de Privacidade do ShamarConnect
Esta página explica como o ShamarConnect trata informações relacionadas ao uso da plataforma, incluindo integrações autorizadas com serviços de terceiros como Google OAuth.
Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados para operar a plataforma, melhorar a experiência, prestar suporte, proteger contas, registrar atendimentos, organizar clientes e oportunidades comerciais, cumprir obrigações legais e executar integrações autorizadas.
Google OAuth: identificação e login
Quando o usuário escolhe entrar ou conectar uma conta Google, podemos solicitar autorização OAuth para identificar a conta, validar o acesso e associar dados básicos de identificação, como nome, e-mail e imagem de perfil, quando fornecidos pelo Google. Essa autorização é usada para autenticação, segurança e identificação do usuário dentro da plataforma.
Google OAuth: agenda e calendário
Quando o usuário habilita recursos de agenda ou calendário, podemos solicitar autorização OAuth para acessar dados necessários à criação, leitura, atualização ou organização de eventos relacionados à operação comercial, compromissos, lembretes e atividades vinculadas ao atendimento. Esse acesso é usado somente para executar as funcionalidades autorizadas pelo usuário.
Limitação de uso dos dados do Google
Os dados obtidos por integrações Google são usados apenas para fornecer ou melhorar funcionalidades visíveis e autorizadas pelo usuário dentro do ShamarConnect. Não vendemos dados do Google, não usamos dados do Google para publicidade de terceiros e não usamos esses dados para treinar modelos de IA de terceiros.
Revogação do acesso Google
O usuário pode revogar permissões concedidas ao ShamarConnect nas configurações de segurança da própria conta Google. A revogação pode limitar ou interromper funcionalidades que dependam da integração Google.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado. Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos, mas buscamos reduzir exposições e manter práticas adequadas de proteção.
Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados com provedores essenciais de infraestrutura, autenticação, hospedagem, comunicação, processamento, inteligência artificial e integrações necessárias para a execução do serviço contratado, sempre conforme a finalidade operacional.
Direitos do usuário
O usuário pode solicitar informações, correção, atualização, portabilidade ou exclusão de dados, conforme as regras aplicáveis e os limites legais, contratuais, técnicos e de segurança.
Contato sobre privacidade
Solicitações sobre privacidade, proteção de dados ou integrações Google OAuth devem ser encaminhadas aos canais oficiais da Moriah Systems Serviços Ltda, responsável pelo ShamarConnect.